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ENVIOS DE PRODUCTOS
Los gastos de envío y/o gestión no están comprendidos en el precio y te serán mostrados para su aceptación expresa, antes de finalizar tu compra.

El precio es calculado el envío es calculado basándose en criterios de peso, cantidad.
No realizamos envíos fuera de España (Peninsular).

Trabajamos con la agencia de transportes TIPSA, con un plazo de entrega de (2-3 días) laborables o de (3-5 días) cuando los pedidos son realizados antes de fines de semana.


RECOGIDA EN TIENDA
La opción de Recogida en Tienda proporciona una manera más cómoda de recoger tus pedidos de Ambientadores Amper. (Servicio gratuito; Sin gastos de envío ni retrasos).
Los productos estarán disponibles para ser retirados de nuestras instalaciones en Málaga (Calle Punta Alta, 49 - 29006 Málaga) una vez realizado el pedido y haya recibido un mensaje informando de que puede ser recogido. Es necesario presentar la "Hoja de Pedido" (impresa o en formato digital), o mostrar el email con la confirmación de compra para poder retirar la mercancía. 

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

El plazo de devoluciones de nuestros productos es de 14 días desde la recepción del pedido.

En ningún caso el cliente debe devolver la mercancía por sus propios medios sin previo aviso. REVIM IBÉRICA S.L. no se hará responsable de dicha mercancía.

Para devolver cualquier artículo de nuestra tienda online debe informarnos al dirección ventas@revimca.com o al teléfono +34 952 340 000.

A continuación le informamos cómo proceder en cada caso:


1. Producto dañado durante el envío

Al recibir el producto debe revisarlo bien. Si comprueba que ha sido dañado durante el envío deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata a través de nuestras vías de contacto o bien llamando por teléfono al número +34 952 340 000 donde le indicaremos la forma de proceder.


2. Producto incorrecto

En el caso de que nos hayamos equivocado en el envío del producto, dispone de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido para devolvernos el mismo. Por favor, contacte con nuestro servicio de atención al cliente en la dirección de correo electrónico ventas@revimca.com


3. Producto defectuoso

Para la devolución por producto defectuoso, primero habrá que constatar el defecto del producto mediante el envío de fotos en las que se compruebe que realmente el elemento está dañado o deteriorado. A partir de aquí todo corre de nuestro cargo.
En el caso de producto defectuoso, AMBIENTADORES AMPER (cuya titularidad corresponde a REVIM IBÉRICA S.L.) se hace cargo de todos los gastos necesarios la sustitución o devolución del importe según corresponda. Siendo todas estas gestiones gratuitas para el consumidor. Esta Garantía incluye los portes.

En esta garantía no se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

La garantía perderá su valor: Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del justificante de compra.
La garantía ofrecida por REVIM IBÉRICA S.L. cumple con los requisitos legales exigidos tanto en del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementaras (TRLGDCU) como en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre).


4. Producto no satisface sus expectativas

Si recibe el producto y no se responde a lo que buscaba, puede devolverlo en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto. Para ello solo deberá ponerse en contacto con nosotros por cualquiera de los medios disponibles. Es necesario que el producto esté en perfecto estado de conservación con todos sus accesorios y no haya sido consumido total ni parcialmente (si es el caso).

Después de haber recibido la mercancía en nuestro almacén y comprobado su estado, usted obtendrá la devolución del importe de su pedido, descontando los gastos de transporte, mediante el mismo método de pago que utilizó al realizar la compra.

Deberá devolver el producto en el embalaje adecuado. Le recomendamos que, en caso de devolver el producto ya abierto, lo re-embale muy bien con todas las protecciones necesarias; tenga en cuenta que luego puede sufrir golpes en el transporte y si lo recibimos muy dañado tendremos que aplicar un sobrecoste por dicha depreciación del producto.


5. ¿Cuáles son los gastos de devolución?

Si nos devuelve un producto debido a un error por parte nuestra, es decir producto dañado, deteriorado, defectuoso o error en el envío, nosotros siempre asumiremos todos los gastos de la devolución.

Si quiere devolver un producto porque no satisface sus expectativas póngase en contacto con nosotros en ventas@revimca.com o en el +34 952 340 000. Los gastos de devolución serán los mismos que los de envío. Estos gastos serán descontados del importe total a devolver.

En ningún caso el cliente debe devolver la mercancía a nuestras instalaciones por sus propios medios sin previo aviso.

En ningún caso no serán susceptibles de cambio ni devolución los productos utilizados y/o cosumidos (parcial o totalmente).


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